Приложение

Стоимость отмены заказа

У нас есть новости!


Ваши доходы — самое важное для нас. Поэтому мы хотим рассказать подробнее о том, как рассчитывается плата за время ожидания и отмену поездки.

1. Аннуляция поездки пассажиром


Пассажир имеет право отменить поездку в течение 10 мин после того, как вы подтвердили готовность совершить поездку, но еще не прибыли в пункт подачи такси. В случае, если пассажир отменяет поездку спустя 10 мин после начала заказа, с пассажира взимается оплата за отмену поездки в размере 53 руб.

В случае, если пассажир отменяет поездку, когда вы уже прибыли в пункт подачи такси, с пассажира взимается плата за отмену поездки в пользу водителя (в этом случае DiDI удерживает лишь комиссию таксопарка)


2. Задержка по прибытию в пункт подачи такси


Если по какой-либо причине вы прибыли в пункт подачи через 20 мин после того, как был сделан заказ, пассажир имеет право отменить поездку без штрафных санкций. В этом случае отмена поездки не влияет на индекс выполнения водителя. 


3. Ожидание пассажира


У пассажира есть 6 мин для прибытия в пункт подачи машины. 

По истечении 6 мин с пассажира взимается дополнительная плата в размере 8 руб за каждую минуту ожидания, но не более итоговой суммы в размере 48 руб ( 'эквивалентной стоимости 6 мин). 

Например, пассажир садится в машину спустя 10 мин после прибыти водителя в точку подачи такси. В. этом случае стоимость поездки состоит из фиксированного стартового тарифа и оплаты 32 рублей за ожидание (4 мин, 8руб за мин). 

Вы имеете право отменить поездку после 6 минут ожидания. В. этом случае вы получите компенсацию за отмену поездки в размере 53 руб, однако данная поездка не будет учитываться в качестве поощрения для гарантий в часы пик или дневных гарантий. 

Всегда проверяйте информацию о том, что вы действительно приехали в нужный пункт подачи, прежде чем отменить поездку.
Made on
Tilda